Otwieram salon beauty
Salon kosmetyczny, fryzjerski albo studio paznokci — regulamin, karta klienta, zgody i zasady zadatku obok cennika, bonu i pierwszego posta. Dokumenty i grafiki w jednej szacie, bez przeskakiwania między programami.
Właścicielka lub właściciel salonu, który kompletuje dokumenty i materiały przed otwarciem.
Dokumenty
- 1.Regulamin salonuDokument
Rezerwacje, odwołania, spóźnienia i reklamacje — zasady, na które powołasz się przy pierwszym sporze.
Wzór: Regulamin salonu urody — Zasady dla klientów: rezerwacje, odwołania i spóźnienia, zgody przed zabiegiem, ceny, reklamacje i poprawki.
Zobacz wzór → - 2.Zasady zadatku za wizytęDokument
Zadatek chroni przed nieprzyjściem, ale działa w obie strony — klient musi znać zasady przed wpłatą.
Wzór: Zasady zadatku za wizytę w salonie — Informacja dla klienta przy rezerwacji: ile wynosi zadatek, kiedy salon go zatrzymuje, kiedy zalicza na poczet ceny i kiedy klient może żądać podwójnej kwoty.
Zobacz wzór → - 3.Cennik usługDokument
Cena usługi ma być widoczna dla klienta przed wizytą, a nie ustalana na fotelu.
Wzór: Cennik usług salonu — Cennik z tabelą zabiegów i sumą pakietu liczoną przez Templio — z informacją, co naprawdę wpływa na cenę końcową.
Zobacz wzór → - 4.Karta klientaDokument
Wywiad o alergiach i przeciwwskazaniach to dane o zdrowiu — potrzebują wyraźnej zgody klienta.
Wzór: Karta klienta salonu — Wywiad przed zabiegiem, alergie i historia wizyt w jednym miejscu — z granicą: wywiad nie jest diagnozą.
Zobacz wzór → - 5.Zgoda na zabiegDokument
Dokumentuje, o czym klient został poinformowany przed zabiegiem.
Wzór: Zgoda na zabieg kosmetyczny — Świadoma zgoda klienta na zabieg: opis, przeciwwskazania, możliwe reakcje i zalecenia — z wyraźnym zaznaczeniem, że to nie jest dokumentacja medyczna.
Zobacz wzór → - 6.Zgoda na zdjęcia przed i poDokumentOpcjonalny
Zdjęcia klientów to najlepsza reklama salonu — i wizerunek, który wymaga zezwolenia.
Wzór: Zgoda na publikację zdjęć przed i po zabiegu — Zgoda klienta na zdjęcia „przed i po” w mediach społecznościowych i na stronie salonu — z twarzą albo bez, lista kanałów, czas publikacji i prawo wycofania zgody.
Zobacz wzór → - 7.Regulamin bonu podarunkowegoDokumentOpcjonalny
Termin ważności i niewykorzystana kwota — zanim sprzedasz pierwszy bon.
Wzór: Regulamin bonu podarunkowego salonu — Zasady bonu na usługi salonu: wartość albo konkretny zabieg, rezerwacja z bonem, termin ważności, niewykorzystana kwota, zgubiony bon i przekazanie innej osobie.
Zobacz wzór → - 8.Umowa o pracę (recepcja, asystentka)DokumentOpcjonalny
Osoba z grafikiem ustalanym przez salon pracuje na etacie, nie na umowie B2B.
Wzór: Umowa o pracę — Umowa o pracę na okres próbny, czas określony lub nieokreślony — z zakresem obowiązków i okresami wypowiedzenia.
Zobacz wzór →
Grafiki
Grafiki tworzysz w edytorze po założeniu konta — tu nie mają osobnej strony do podglądu.
- 9.Cennik na ścianęGrafika
Ten sam cennik w formie, którą klient zobaczy w recepcji.
Wzór: Beauty — cennik zabiegów A4 — Elegancki cennik A4 z tabelą usług, cenami, zdjęciem i danymi rezerwacji.
- 10.Post otwarciowyGrafika
Zapowiedź otwarcia z ofertą dla pierwszych klientek.
Wzór: Beauty — post promocyjny — Kwadratowy post z ofertą dla nowych klientek, wymiennym zdjęciem i CTA.
- 11.Karta lojalnościowaGrafikaOpcjonalny
Pieczątka za każdą wizytę — najprostszy powód, żeby klientka wróciła.
Wzór: Salon — karta lojalnościowa — Karta lojalnościowa salonu z 10 polami na pieczątki i rabatem na dziesiątą wizytę.
- 12.Bon podarunkowyGrafikaOpcjonalny
Bon do koperty — sprzedaje się sam przed każdym świętem.
Wzór: Salon — bon podarunkowy DL — Bon podarunkowy do koperty DL na kwotę albo wybrany zabieg salonu.
Czego ten komplet nie obejmuje
- Rejestracji kasy fiskalnej i zgłoszeń w urzędzie skarbowym — to obowiązki wobec administracji podatkowej, składane na jej formularzach.
- Procedur higieniczno-sanitarnych (dezynfekcja, sterylizacja narzędzi, gospodarka odpadami) — zależą od zakresu zabiegów i lokalu, uzgadnia się je z sanepidem.
Zgłoś potrzebę wzoru — czytamy każde zgłoszenie.
Zrób to krok po kroku
Po założeniu darmowego konta komplet pilnuje, co już zrobiłeś, i pokazuje, co jeszcze zostało — bez zgadywania, w jakiej kolejności podpisać i wysłać.