Reklamacja za opóźniony lot
Reklamacja do przewoźnika lotniczego za opóźniony lub odwołany lot — z ryczałtem 250, 400 albo 600 euro według długości lotu i drogą do Rzecznika Praw Pasażerów. Za darmo, bez rejestracji i bez limitu.
Wypełnij dokument online
Uzupełnij pola wzoru — układ, klauzule i wyliczenia Templio dołoży samo. Przy każdym polu jest podpowiedź, co w nim wpisać.
Wypełnij wzór
Bez konta i bez karty. Wypełnij pola, a pismo złoży się od razu — rejestracja tylko, jeśli chcesz pobrać PDF lub Word bez znaku wodnego.
Uzupełnij pola, a Templio złoży gotowe pismo — z układem, klauzulami i wyliczeniami. Bez AI i bez limitu.
Dane pasażera: imię i nazwisko, adres, adres e-mail.
Miejscowość sporządzenia reklamacji.
Data w formacie DD.MM.RRRR.
Nazwa i adres przewoźnika, który obsługiwał lot (nie pośrednika).
Numer lotu, data, trasa (skąd–dokąd) i numer rezerwacji lub biletu. Dołącz karty pokładowe, jeżeli je masz.
Czy chodzi o opóźnienie, odwołanie lotu, czy odmowę przyjęcia na pokład.
Co się stało: planowy i rzeczywisty czas przylotu do miejsca docelowego, informacje od przewoźnika, zapewniona lub niezapewniona opieka.
Ryczałt według długości lotu, liczonej po ortodromie do ostatniego celu podróży.
Formy wypłaty odszkodowania i zwrot udokumentowanych kosztów opieki.
Numer rachunku bankowego, na który ma trafić odszkodowanie.
Droga do Rzecznika Praw Pasażerów po bezskutecznej reklamacji.
Miejsce na podpis pasażera.
Pobranie PDF/Word i zapisanie dokumentu — po założeniu darmowego konta i potwierdzeniu e-maila (przez Google od razu).
To wzór reklamacji — nie stanowi porady prawnej.rozwińzwiń
To wzór reklamacji — nie stanowi porady prawnej. Stan prawny (rozporządzenie (WE) nr 261/2004 i droga do Rzecznika Praw Pasażerów) zweryfikowano 2026-08-28. Przewoźnik nie wypłaci odszkodowania, jeżeli DOWIEDZIE, że odwołanie lub duże opóźnienie spowodowały nadzwyczajne okoliczności, których nie można było uniknąć mimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków (art. 5 ust. 3 rozporządzenia (WE) nr 261/2004) — ciężar dowodu leży po stronie przewoźnika. Zwykłe usterki techniczne w świetle orzecznictwa TSUE zwykle nimi nie są. Jeżeli przewoźnik zaoferował zmianę planu podróży, a opóźnienie przylotu zmieściło się w progach z art. 7 ust. 2 rozporządzenia (2/3/4 godziny zależnie od długości lotu), może pomniejszyć odszkodowanie o 50%. Rozporządzenie obejmuje loty z lotnisk w UE (każdym przewoźnikiem) oraz loty spoza UE na lotnisko w UE, jeżeli wykonywał je przewoźnik unijny (art. 3 ust. 1 rozporządzenia (WE) nr 261/2004).
Co zawiera ten wzór
Dokument „Reklamacja za opóźniony lot” składa się z następujących pól, które uzupełniasz w formularzu:
- Pasażer (nadawca)
- Miejscowość
- Data
- Przewoźnik lotniczy (adresat)
- Lot, którego dotyczy reklamacja
- Rodzaj zdarzenia
- Przebieg zdarzenia
- Żądana kwota odszkodowania
- Sposób wypłaty i koszty opieki
- Rachunek do wypłaty
- Dalsze kroki
- Podpis
Jak wygląda dokument
Przykładowy układ wzoru „Reklamacja za opóźniony lot”:
Co dalej po wysłaniu tego pisma
To pismo uruchamia termin, który biegnie niezależnie od Ciebie. Warto go zapisać — po jego upływie masz inne możliwości niż przed.
- Ile masz czasu
- 30 dni od wysłania pisma. Sprawdź, czy przewoźnik odpowiedział na reklamację. Jeżeli odmówił albo do dziś nie odpowiedział, możesz złożyć wniosek do Rzecznika Praw Pasażerów przy Prezesie ULC — dołącz kopię reklamacji i odpowiedzi albo oświadczenie o jej braku.
- Podstawa prawna
- Wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu składa się do Rzecznika Praw Pasażerów nie wcześniej niż po 30 dniach od złożenia reklamacji u przewoźnika (art. 205a ustawy – Prawo lotnicze).
Termin dodasz do własnego kalendarza w jednym kliknięciu po zapisaniu dokumentu na koncie. Templio nie sprawdza za Ciebie, czy druga strona odpowiedziała — nie ma rejestru, z którego dałoby się to odczytać.
Częste pytania
Czy ten wzór jest darmowy?
Tak, i bez limitu. Wypełnisz i podejrzysz dokument bez opłat i bez podawania karty. Pobranie pliku PDF lub Word oraz zapisanie dokumentu wymaga założenia darmowego konta i potwierdzenia adresu e-mail (przez Google dzieje się to od razu).
Czy muszę się rejestrować?
Nie, żeby wypełnić i zobaczyć dokument. Konto (darmowe, z potwierdzeniem e-maila) jest potrzebne dopiero, gdy chcesz pobrać gotowy plik lub zapisać dokument w historii — Twój dokument przeniesiemy wtedy automatycznie.
Czy mogę edytować treść?
Tak. Treść wpisujesz w edytowalne pola i poprawiasz do skutku — podgląd odświeżysz jednym kliknięciem, a po założeniu konta dokument trafia do pełnego edytora.
Czy to porada prawna?
Nie. To wzór dokumentu, który zawsze wymaga Twojej weryfikacji — nie zastępuje porady prawnej, podatkowej ani księgowej.
To nie ten dokument? Zgłoś potrzebę wzoru — czytamy każde zgłoszenie.