Odpowiedź na reklamację — uznanie
Krótka wiadomość do klienta, gdy sklep uznaje reklamację: co się zgadza, jak i kiedy sklep ją zrealizuje. Za darmo, bez rejestracji i bez limitu.
Wypełnij dokument online
Uzupełnij pola wzoru — układ, klauzule i wyliczenia Templio dołoży samo. Przy każdym polu jest podpowiedź, co w nim wpisać.
Wypełnij wzór
Bez konta i bez karty. Wypełnij pola, a pismo złoży się od razu — rejestracja tylko, jeśli chcesz pobrać PDF lub Word bez znaku wodnego.
Uzupełnij pola, a Templio złoży gotowe pismo — z układem, klauzulami i wyliczeniami. Przewidywalnie i bez limitu.
Nazwa sprzedawcy, adres i dane kontaktowe.
Imię, nazwisko i adres e-mail klienta — w generowaniu masowym jeden wiersz na reklamację.
Miejscowość sporządzenia odpowiedzi.
Data w formacie DD.MM.RRRR.
Numer zamówienia, którego dotyczy reklamacja.
Kiedy klient zgłosił reklamację.
Krótki opis zgłoszonej wady lub problemu.
Wprost: reklamacja została uznana i co to oznacza dla klienta.
Naprawa, wymiana albo zwrot pieniędzy — z konkretnym terminem wykonania.
Kolejny krok po stronie klienta (np. odesłanie towaru) i kanał kontaktu.
Miejsce na podpis za sklep.
Pobranie PDF/Word i zapisanie dokumentu — po założeniu darmowego konta i potwierdzeniu e-maila (przez Google od razu).
To wzór wiadomości sklepu do klienta — potwierdza uznanie reklamacji operacyjnie, nie zastępuje formalnej odpowiedzi na reklamację, jeśli regulamin lub przepisy jej wymagają.rozwińzwiń
To wzór wiadomości sklepu do klienta — potwierdza uznanie reklamacji operacyjnie, nie zastępuje formalnej odpowiedzi na reklamację, jeśli regulamin lub przepisy jej wymagają.
Co zawiera ten wzór
Dokument „Odpowiedź na reklamację — uznanie” składa się z następujących pól, które uzupełniasz w formularzu:
- Sklep
- Klient
- Miejscowość
- Data
- Numer zamówienia
- Data zgłoszenia reklamacji
- Czego dotyczyła reklamacja
- Nasza decyzja
- Sposób i termin realizacji
- Co dalej
- Podpis
Jak wygląda dokument
Przykładowy układ wzoru „Odpowiedź na reklamację — uznanie”:
Częste pytania
Czy ten wzór jest darmowy?
Tak, i bez limitu. Wypełnisz i podejrzysz dokument bez opłat i bez podawania karty. Pobranie pliku PDF lub Word oraz zapisanie dokumentu wymaga założenia darmowego konta i potwierdzenia adresu e-mail (przez Google dzieje się to od razu).
Czy muszę się rejestrować?
Nie, żeby wypełnić i zobaczyć dokument. Konto (darmowe, z potwierdzeniem e-maila) jest potrzebne dopiero, gdy chcesz pobrać gotowy plik lub zapisać dokument w historii — Twój ostatni dokument przeniesiemy wtedy automatycznie.
Czy mogę edytować treść?
Tak. Treść wpisujesz w edytowalne pola i poprawiasz do skutku — podgląd odświeżysz jednym kliknięciem, a po założeniu konta dokument trafia do pełnego edytora.
Czy to porada prawna?
Nie. To wzór dokumentu, który zawsze wymaga Twojej weryfikacji — nie zastępuje porady prawnej, podatkowej ani księgowej.
To nie ten dokument? Zgłoś potrzebę wzoru — czytamy każde zgłoszenie.