Odpowiedź na reklamację — prośba o uzupełnienie informacji
Wiadomość do klienta, gdy zgłoszenie reklamacyjne jest niekompletne: czego brakuje, w jakim terminie i jak to uzupełnić. Za darmo, bez rejestracji i bez limitu.
Wypełnij dokument online
Uzupełnij pola wzoru — układ, klauzule i wyliczenia Templio dołoży samo. Przy każdym polu jest podpowiedź, co w nim wpisać.
Wypełnij wzór
Bez konta i bez karty. Wypełnij pola, a pismo złoży się od razu — rejestracja tylko, jeśli chcesz pobrać PDF lub Word bez znaku wodnego.
Uzupełnij pola, a Templio złoży gotowe pismo — z układem, klauzulami i wyliczeniami. Przewidywalnie i bez limitu.
Nazwa sprzedawcy, adres i dane kontaktowe.
Imię, nazwisko i adres e-mail klienta — w generowaniu masowym jeden wiersz na reklamację.
Miejscowość sporządzenia wiadomości.
Data w formacie DD.MM.RRRR.
Numer zamówienia, którego dotyczy reklamacja.
Kiedy klient zgłosił reklamację.
Krótkie streszczenie zgłoszenia klienta, tak jak je odebrał sklep.
Konkretna lista: zdjęcia usterki, numer zamówienia, dowód zakupu, dokładny opis okoliczności.
Do kiedy i jakim kanałem klient powinien przesłać brakujące informacje.
Zastrzeżenie, że milczenie klienta nie zawiesza ustawowego terminu odpowiedzi.
Miejsce na podpis za sklep.
Pobranie PDF/Word i zapisanie dokumentu — po założeniu darmowego konta i potwierdzeniu e-maila (przez Google od razu).
To wzór wiadomości sklepu do klienta — sama prośba o uzupełnienie nie jest jeszcze rozstrzygnięciem reklamacji ani nie wstrzymuje ustawowego terminu na jej rozpatrzenie.rozwińzwiń
To wzór wiadomości sklepu do klienta — sama prośba o uzupełnienie nie jest jeszcze rozstrzygnięciem reklamacji ani nie wstrzymuje ustawowego terminu na jej rozpatrzenie.
Co zawiera ten wzór
Dokument „Odpowiedź na reklamację — prośba o uzupełnienie informacji” składa się z następujących pól, które uzupełniasz w formularzu:
- Sklep
- Klient
- Miejscowość
- Data
- Numer zamówienia
- Data zgłoszenia reklamacji
- Co już wiemy
- Czego nam brakuje
- Termin i sposób uzupełnienia
- Nota o terminie rozpatrzenia
- Podpis
Jak wygląda dokument
Przykładowy układ wzoru „Odpowiedź na reklamację — prośba o uzupełnienie informacji”:
Częste pytania
Czy ten wzór jest darmowy?
Tak, i bez limitu. Wypełnisz i podejrzysz dokument bez opłat i bez podawania karty. Pobranie pliku PDF lub Word oraz zapisanie dokumentu wymaga założenia darmowego konta i potwierdzenia adresu e-mail (przez Google dzieje się to od razu).
Czy muszę się rejestrować?
Nie, żeby wypełnić i zobaczyć dokument. Konto (darmowe, z potwierdzeniem e-maila) jest potrzebne dopiero, gdy chcesz pobrać gotowy plik lub zapisać dokument w historii — Twój ostatni dokument przeniesiemy wtedy automatycznie.
Czy mogę edytować treść?
Tak. Treść wpisujesz w edytowalne pola i poprawiasz do skutku — podgląd odświeżysz jednym kliknięciem, a po założeniu konta dokument trafia do pełnego edytora.
Czy to porada prawna?
Nie. To wzór dokumentu, który zawsze wymaga Twojej weryfikacji — nie zastępuje porady prawnej, podatkowej ani księgowej.
To nie ten dokument? Zgłoś potrzebę wzoru — czytamy każde zgłoszenie.